よくあるご質問

FAQ

Q. 送料はかかる?

一部地域を除いて、送料無料です。
※北海道・沖縄・壱岐・対馬へのお届けは500円送料がかかります。

Q. ギフト対応できる?

全ての商品に対応可能です。

注文画面の商品形態の選択で「ご贈答用」をお選びください。
金額が載っていないパンフレットを同梱致します。

Q. バラでの注文はできない?

できません。

大変申し訳ございませんが、バラでのご注文は受け付けておらず、セット販売のみとなっております。

Q. 明細書・納品書・領収書等は入ってる?

ご自宅用・ご贈答用共に入っておりません。

発行する事も可能ですので、ご入用の際は注文画面の備考欄にご記入ください。

Q. 手土産用の手提げ袋はある?

冷凍商品の為、常温での持ち歩きは品質の劣化につながってしまいますので、基本的には手土産としてご持参されることはおすすめしておりません。

そのため、お贈りしたい方へは当店から商品を直送されることをおすすめしております。

どうしても手土産としてご持参されたい方には、ビニールタイプの物と紙袋タイプの2種類の袋のご用意がございます。ビニールタイプは商品を小分けして3つ程入れる事が可能です。また、紙袋タイプは箱ごと入れる場合に適しております。
ご入用の際は注文画面の備考欄に種類と枚数をご記入ください。
なお、手土産としてご持参された場合は、品質の保証はいたしかねますので、ご了承ください。

Q. 沢山頼みたいけど箱のゴミがかさばってしまう…

できるだけ箱の数を少なくしてまとめることも可能です。

商品の種類によっては異なりますが、ご自宅用として3ケース以上のご注文をいただいた場合、できるだけ箱数を減らしてお届けする事ができます。その際、ダンボールの箱を利用させていただきますのでご了承ください。
ご希望の場合は注文画面の備考欄に「最小限の箱数で」とご記入ください。